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“我有8万多枚硬币要存银行，请问你们银行收吗？”近日，一位客户抱着试一试的心态致电工行上海静安美丽园支行。工作人员通过电话了解到，该位客户是附近开店的老板，过去做生意收了大量硬币，现急需存入银行。在全面了解客户情况后，网点与客户当即约定了办理业务时间。
在约定日当天，客户将41袋硬币带到网点，现场工作人员安排好人员一同做好搬运、清点袋数、信息登记等工作，现场工作开展井然有序。随后网点安排车辆将41袋硬币运送至现金管理中心进行专门清点。
不久后，工行上海静安美丽园支行将清点完的80953元转入客户账户，客户忍不住称赞工行的工作态度之好，工作效率之高完全出乎他预料，看着客人满意而归，大家由衷地高兴。
“服务人民、助人为乐”一直是雷锋精神的重要组成部分，即便是小而繁琐的硬币业务，工行人真情投入，以至诚致信的行动服务社会和客户，让每一位客户满意而归。(完)
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编辑：许兵
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